شروط الخدمة

📄 شروط الخدمة

مرحباً بكم في Nemerce!
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامهhttps://nemerce.com بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام منصتنا.

1. معلومات عامة

هذا الموقع مملوك لشركة Nemerce ويتم إدارتها من قبلها، وهي تعمل حالياً في المملكة العربية السعودية وتقدم خدماتها في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.

معلومات الاتصال:
📍الموقع: المملكة العربية السعودية
📞 واتساب: +447342644500
📧 البريد الإلكتروني: nemercesystem@gmail.com
🌐 الموقع الإلكتروني:https://nemerce.com

تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك العملاء والمتصفحين والبائعين والتجار.

2. الأهلية

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد ما يلي:

  • يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

  • أنت مؤهل قانونيًا لإبرام عقد ملزم.

  • يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء أي عملية شراء أو تسجيل.

3. المنتجات والأسعار

  • يتم توفير جميع أوصاف المنتجات والصور من أجل الوضوح وقد تختلف قليلاً بسبب تغييرات المورد أو ظروف التصوير.

  • يتم عرض الأسعار بالريال السعودي (SAR) ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك، وقد تكون عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

  • نحتفظ بالحق في تصحيح أخطاء التسعير، أو تغيير توفر المنتج، أو إلغاء أي طلب حسب الضرورة.

4. قبول الطلب

  • بمجرد تقديم الطلب، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني أو رسالة WhatsApp.

  • تحتفظ شركة Nemerce بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب بسبب أخطاء التسعير، أو قيود المخزون، أو الاشتباه في الاحتيال، أو لأسباب صالحة أخرى.

5. الشحن والتسليم

  • يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول طرق التسليم والجداول الزمنية وشركاء التوصيل.

  • يتم توفير أوقات التسليم المقدرة، ولكن قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف غير متوقعة.

  • لا تتحمل شركة Nemerce مسؤولية الخسائر أو الأضرار الناجمة عن تأخيرات البريد السريع الخاصة بطرف ثالث.

6. الإرجاعات واسترداد الأموال

  • نحن نقدم سياسة إرجاع مدتها 15 يومًا للمنتجات المؤهلة.

  • يتم قبول الإرجاع فقط في حالات محددة (على سبيل المثال، العناصر التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة).

  • يجب على العملاء طلب الإرجاع خلال 48 ساعة من استلام المنتج.

  • تتوفر تفاصيل الإرجاع والاسترداد الكاملة في سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا صفحة.

7. مسؤوليات المستخدم

أنت توافق على عدم استخدام موقعنا الإلكتروني:

  • لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به

  • انتهاك الملكية الفكرية أو تحميل محتوى ضار

  • للتدخل في أمن أو سلامة خدماتنا

  • نسخ أو بيع أو إساءة استخدام أي جزء من الموقع دون إذن

8. الملكية الفكرية

كل المحتوى الموجود على Nemerce — بما في ذلك الشعارات والصور ومعلومات المنتج والنصوص — هو ملك لشركة Nemerce أو المرخصين لها.
لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

9. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو ممارساتها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. استخدمها على مسؤوليتك الخاصة.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل شركة Nemerce المسؤولية عن:

  • أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية

  • الخسائر الناجمة عن التأخير أو الفشل في التسليم

  • سوء استخدام المنتجات بعد التسليم

11. تعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. استمرار استخدامك للموقع بعد التحديثات يعني موافقتك على الشروط المُعدّلة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية .
وفي حال وجود أي نزاعات، سيتم التعامل مع الأمر من قبل المحاكم المختصة في الرياض، المملكة العربية السعودية .

13. اتصل بنا

للاستفسار عن هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا:
📞 واتساب: +447342644500
📧 البريد الإلكتروني: nemercesystem@gmail.com
🌐 الموقع الإلكتروني: https://nemerce.com